<p>Основная задача — разделить кол-центр и другие департаменты, обеспечив безопасность доступа к клиентским данным. Включает импорт контактов, переадресацию чатов, интеграцию с мессенджерами, автоматизацию уведомлений и запись звонков. Также требуется упростить интерфейс для сотрудников и внедрить функции перезвонов.</p><p>Более подробное ТЗ для оценки направлю в лс. </p>