1. Обзор проекта Требуется разработать автоматизированного AI-агента, который будет обрабатывать входящие сообщения из корпоративной почты Yandex, WhatsApp (через интеграцию с Битрикс24) и Telegram, генерировать ответы с использованием языковой модели Chat GPT и отправлять их обратно пользователям. Проект будет реализован на платформах автоматизации Make.com (ранее Integromat) или N8n.io.
2. Цель проекта Основная цель проекта — автоматизировать процесс ответов на типовые запросы пользователей в мессенджерах, повысить скорость и качество коммуникации, а также снизить нагрузку на операторов.
3. Основные функции и возможности Агент должен выполнять следующие задачи:
Интеграция с источниками сообщений:
Прием входящих сообщений c корпоративной почты Yandex (через открытые линии Битрикс24).
Прием входящих сообщений из WhatsApp (через открытые линии Битрикс24).
Прием входящих сообщений из Telegram (через Telegram Bot API).
Обработка сообщений:
Передача текста входящего сообщения в языковую модель.
Получение сгенерированного ответа от языковой модели.
Генерация ответов с помощью AI:
Использование chat GPT для генерации релевантных и контекстуально подходящих ответов на запросы пользователей.
Возможность запроса структурированных ответов от LLM, если это потребуется для специфических типов запросов (например, списки, данные в JSON-формате).
Отправка ответов:
Отправка сгенерированных ответов обратно пользователю в корпоративную почты Yandex
Отправка сгенерированных ответов обратно пользователю в WhatsApp (через Битрикс24).
Отправка сгенерированных ответов обратно пользователю в Telegram.
Логирование (опционально, но желательно):
Ведение журнала входящих запросов, ответов AI и статусов отправки.
4. Технические требования Платформа автоматизации: Make.com (Integromat) или N8n.io. Исполнитель должен иметь опыт работы с одной из этих платформ.
Языковая модель: Chat GPT 4. API ключ будет предоставлен заказчиком.
Интеграции:
Битрикс24 (Open Lines API для WhatsApp).
Почта yandex
Telegram Bot API.
Обработка LLM-ответов:
Реализация fetch запроса к Chat Gpt для получения структурированных ответов, если это будет необходимо для конкретных сценариев (например, для извлечения данных, классификации запросов).
Обработка ошибок: Должна быть предусмотрена базовая обработка ошибок (например, если API Chat GPT недоступен или возвращает ошибку).
5. Входные данные Текстовые сообщения от пользователей в WhatsApp (через Битрикс24) и Telegram.
API-ключи для Chat gpt , Битрикс24 и Telegram Bot.
6. Выходные данные Текстовые ответы, сгенерированные AI-агентом, отправленные пользователю в соответствующий мессенджер.
(Опционально) Логи операций.
7. Требования к исполнителю Опыт работы с Make.com (Integromat) или N8n.io.
Опыт работы с API Chat gpt или другими крупными языковыми моделями.
Понимание принципов работы с API Битрикс24 (Открытые линии) и Telegram Bot API.
Навыки отладки и тестирования автоматизированных сценариев.
Ответственность, соблюдение сроков.
8. Результаты работы (Deliverables) Полностью настроенный и протестированный сценарий (workflow) на выбранной платформе (Make.com или N8n.io).
Подробная документация по настройке и работе сценария, включая скриншоты, описание модулей, переменных и логики.
Инструкции по подключению и настройке API-ключей.
(Опционально) Видео-демонстрация работы агента.
9. Сроки и бюджет Сроки: Обсуждаются индивидуально с исполнителем. Просим указать ориентировочные сроки выполнения проекта.
Бюджет: Обсуждается индивидуально с исполнителем. Просим указать стоимость выполнения проекта.
10. Коммуникация Предпочтительный способ связи: (Указать предпочитаемый способ, например, Telegram, Slack, email).
Регулярные обновления статуса проекта.
11. Критерии выбора исполнителя Наличие релевантного опыта и портфолио.
